對于一個(gè)希望在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù),并且需要在多個(gè)市場中提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)的組織來說,在合作伙伴方面的選擇似乎是有限的。雖然目前有1200多家公司提供全球數(shù)據(jù)中心服務(wù),但只有三家公司的市場收入超過10億美元,而且只有19家公司在全球三大洲或更多地區(qū)擁有數(shù)據(jù)中心設(shè)施。
雖然有些人認(rèn)為這種選擇并是不特別重要,數(shù)據(jù)中心都大同小異,而且機(jī)房空間只是一種商品。但很多人相信,能夠滿足企業(yè)獨(dú)特需求的合作伙伴的能力是關(guān)鍵。數(shù)據(jù)中心提供商在許多方面都有所不同,例如數(shù)據(jù)中心認(rèn)證、機(jī)房空間、電力容量、合同靈活性、網(wǎng)絡(luò)連接,以及服務(wù)水平和位置等。并且毫不夸張地說,這些重要因素可以創(chuàng)造或影響企業(yè)的有效運(yùn)營能力。
但是,很多全球性的數(shù)據(jù)中心公司在運(yùn)營方面缺乏靈活性,在每個(gè)地方都提供其標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案,這并不適合大多數(shù)企業(yè)。而企業(yè)在多個(gè)地區(qū)尋找獨(dú)立提供商合作,往往太耗時(shí)并且不可行。那么企業(yè)的業(yè)務(wù)如何向前發(fā)展,以確保他們獲得最適合他們需求的解決方案呢?
首先,企業(yè)不應(yīng)該認(rèn)為某公司不是全球性的公司就不能提供全球服務(wù)。事實(shí)上,一些并非傳統(tǒng)大公司的專業(yè)公司可以提供更深入的專業(yè)知識,同時(shí)保持在全球范圍內(nèi)運(yùn)作的能力。
對企業(yè)來說,這是一種由地方組織聯(lián)盟組成的合作伙伴關(guān)系模式,而對于許多人來說,這些公司是當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。其在當(dāng)?shù)氐臏Y源意味著這些公司了解當(dāng)?shù)氐目蛻、商業(yè)文化和法規(guī),使他們能夠提供更加細(xì)致入微的方法。他們還將與各種本地運(yùn)營商建立強(qiáng)大的合作關(guān)系,并開發(fā)了深度生態(tài)系統(tǒng)。正是這些本地優(yōu)勢和專業(yè)知識使得這些提供商能夠在本地與客戶緊密合作,同時(shí)仍從全球網(wǎng)絡(luò)中受益。
通過全面了解彼此的能力、實(shí)力和連通性,地方組織聯(lián)盟成員可以推薦最合適的數(shù)據(jù)中心,以擴(kuò)展其在全球影響力,或形成企業(yè)業(yè)務(wù)彈性計(jì)劃的一部分。企業(yè)可以獲得數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)、實(shí)施、硬件采購、交付等專業(yè)服務(wù),最終使數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用與遷移變得更加容易。
如何挑選合作伙伴
因此,如果合作伙伴的選擇重新回到企業(yè)的議事議程上,那么當(dāng)企業(yè)在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)時(shí),將如何做出選擇其數(shù)據(jù)中心合作伙伴的明智決策?根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn),無論企業(yè)選擇的是大規(guī)模的全球供應(yīng)商還是規(guī)模較小的定制聯(lián)盟,都必須優(yōu)先考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素:
1.可以節(jié)省多少成本?
成本是企業(yè)必須考慮的首要任務(wù)。定制聯(lián)盟的廠商通過與供應(yīng)商談判來降低許多重要元素的成本,以確保他們能夠獲得折扣。而在本地,定制聯(lián)盟廠商的本地知識與長期的供應(yīng)商關(guān)系可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的成本效益,并將這些優(yōu)勢傳遞給客戶。
2.如何更容易地開展業(yè)務(wù)有?
人們知道全球提供商促進(jìn)了同質(zhì)化全球單一合同或管理服務(wù)協(xié)議(MSA)的簡單性。但企業(yè)也需要密切關(guān)注小規(guī)模的本土公司。例如一家企業(yè)可能會與位于倫敦地區(qū)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商簽約,但該合同可能還需要在EMEA(歐洲、中東、非洲)地區(qū)簽署,如果這是全球帳戶的一部分,那么它也很可能在全球范圍內(nèi)被審查,這會耗費(fèi)客戶大量的時(shí)間、精力、資源和努力。因?yàn)樗麄儫o法按需要快速移動,從而降低了與單一的全球性組織的合作價(jià)值。
3. 有哪些災(zāi)難恢復(fù)程序?
數(shù)據(jù)中心的戰(zhàn)略重要性使災(zāi)難恢復(fù)成為企業(yè)優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。精明的公司很清楚,如果發(fā)生災(zāi)難,其業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)營將取決于恢復(fù)或復(fù)制IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的能力。當(dāng)該公司在多個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)時(shí),這一要求就會被放大,因此,關(guān)于恢復(fù)能力、可靠性和災(zāi)難恢復(fù)的重要問題至關(guān)重要,企業(yè)還需確保其提供商能夠應(yīng)對最糟糕的情況。
4.如何處理當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管法規(guī)?
企業(yè)了解當(dāng)?shù)乇O(jiān)管法規(guī)和措施至關(guān)重要。這是一個(gè)定制聯(lián)盟廠商可能比大型全球供應(yīng)商更具有優(yōu)勢的領(lǐng)域。例如,如果客戶是一家位于美國西海岸的公司,由于在遵從GDPR法規(guī)不熟悉,希望從倫敦的供應(yīng)商那里購買產(chǎn)品,而當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商具備相關(guān)知識,因?yàn)樗麄內(nèi)粘9ぷ髦卸夹枰袷剡@條法律和法規(guī)。這使該公司與本地?cái)?shù)據(jù)中心提供商能夠建立一種咨詢關(guān)系,或以獲得建議和交付等服務(wù)。盡管這種知識不會在全球范圍內(nèi)提供,但它很可能需要在不同團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移,以便將其提供給最終客戶。
此外,還有很多問題需要解決:例如,供應(yīng)商為確保連接路線而付出了額外的努力,但這些基礎(chǔ)知識將使企業(yè)在選擇全球數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商方面走上正確的道路。
人們相信,與新一代全球聯(lián)盟數(shù)據(jù)中心提供商(如ST Telemedia)合作意味著組織可以獲得高質(zhì)量的服務(wù),而且價(jià)格通常更高?蛻魪谋镜亟嵌壬峡梢垣@得收益,同時(shí)獲得與全球供應(yīng)商合作的所有其他要素。
隨著數(shù)據(jù)中心對企業(yè)運(yùn)行能力、競爭力和創(chuàng)新能力的重要日益加強(qiáng),企業(yè)需要選擇合適的合作伙伴運(yùn)行數(shù)據(jù)中心,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
來源:中國IDC圈
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